Condiciones generales

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. ¿Cómo sé que mi ramo está en camino?
Si quieres conocer el estado de tu pedido no dudes en llamarnos al +34 65 569 94 91 de 10:00h a 19:00h, de lunes a viernes o envíanos un e-mail a taller@saviabruta.com.

2. ¿Cuándo llegará mi ramo?
Los encargos se entregan cuando lo solicite el cliente. Nuestras flores pueden llegar en horario de mañana (11:00-15:00) o de tarde (16:00-20:00). El pedido puede llegar a la mañana siguiente siempre y cuando lo pidas antes de las 19.00 h del día anterior. Si quieres que llegue el mismo día ponte en contacto directo con nosotros.

3. Entregas el fin de semana

Sábados por la mañana
Los sábados solo se entrega en horario de mañana.

Domingo
Actualmente no tenemos servicio de entregas los domingos.

4. ¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?Haremos todo lo posible para que tus flores se entreguen. Llamaremos a número solicitado en el pedido o el porteros si es que hay.
Igualmente, si tienes algún problema con la entrega, siempre puedes hablar con nosotros llamándonos al +34 655 699 491 de 10.00 h a 19.00 h, de lunes a viernes. O, si lo prefieres, puedes escribirnos a taller@saviabruta.com. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para resolverlo y que el pedido quede entregado.

5. ¿Qué pasa si tengo algún problema con mi pedido?
Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo. Tu experiencia es lo más importante para nosotros.
Llámanos al +34 655 699 491 de 10.00 h a 19.00 h, de lunes a viernes, o puedes escribirnos a taller@saviabruta.com.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si has tenido algún problema con tu pedido queremos ser los primeros en saberlo.

¿Ha llegado en mal estado?
Ponte en contacto con nosotros y te devolveremos el dinero o enviaremos un reemplazo, sin coste alguno.
La calidad de nuestro servicio es lo primero, por eso siempre hablamos de garantía total Savia Bruta.

Contacto
Puedes ponerte en contacto con nosotros mandandonos un e-mail a taller@saviabruta.com, llamando al +34 655 699 491 de 10.00 h a 19.00 h, de lunes a viernes. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

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